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山东济南伊美尔整形美容医院遭投诉

作者:整形联盟来源:www.zhengxinglianmeng.com发布日期:2013-06-21 15:09 浏览次数:

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 “半年了,我和妻子找了他们好几次,到现在他们还没有把9000元手术余额退还给我们。”
      日前,12345市民服务热线接到卢东(化名)的电话,他反映自己的妻子在济南历下区解放路30-1号国华大厦伊美尔整形美容医院连锁国际做美容手术,预存10万元手术费,术后该医院迟迟不退还9000元余额。
      9000元手术费余额只能换4000元手机?
      卢东向记者介绍,他的妻子于2011年9月左右在该院做了美容手术,“当时这家美容医院搞活动,消费满5万元赠送手机一部,满10万元赠送手机两部。我妻子本来是想去伊美尔做个小手术,大概花费也就几千元。去了那家医院之后,见到了那里的导师,好像是专门做心理咨询的那种。美容导师给我妻子讲了很多,不过我妻子当天没有在那里做别的手术。后来她就让留下电话号码,隔几天她们就打电话劝说我妻子去做美容手术。”
      卢东的妻子在美容导师的劝说下再次去了该美容医院,但是她并不知道该做什么种类的美容手术。院方的美容导师给她推荐项目,并让她先存上一笔钱,于是卢东的妻子就预存了10万元。“我妻子去做的是美容针,一共花费了91000元,预存的10万元就剩下了9000元。按照参加活动的承诺,他们医院送给我妻子一部手机。按道理讲,这9000元手术费余额应该是可以退的,但是我反复联络他们医院,他们都不退还。”
      该院工作人员是如何答复的呢?卢东说:“开始,他们对我说,只要享受了活动优惠,就是指拿了手机,就不能退你钱,你可以用这个余额再做其他的美容手术项目。我当时就说,做不了,没什么需要再做的了。
      卢东不答应,于是院方又提出别的方案,“他们说,要不再给你们一部手机,就顶了这个余额。我说手机的市场价才4000多元,你就想扣我9000元。之前送给我们的手机是搞活动你们承诺赠给我们的,你再给我一部就顶了,这不坑我的钱么?”
      进口针剂价格咋这么高?
      记者一再询问卢东,有没有与该院签订余额不退必须消费完之类的协议,卢东表示,“没有,没有这样的合同条款。”他说,“她们给我妻子用的那个针剂,是往脸上注射的,据说是从韩国进口的,一针两万元左右,打八折所以收我们一万多。她们还说只打一针不管用,得2到4针才行。比如那个去皱纹的,她们说打6针才管用,花费大概就在9万左右了。”
      记者问:“这种针剂是什么样子?”卢东说,“我看到的针剂就是那种很微小的玻璃瓶,没看出有什么特别包装。我向千佛山医院和省立医院求证过,据说那种类型的药大约一两千元一针。到了伊美尔怎么就上万元一针了呢?他们说自己的药是韩国进口的,所以贵。”
      讨要手术费余额半年未果
     “不管他们怎么拒绝还钱,我和妻子还是不停地讨要。”卢东和妻子先后两次到过该院要求还钱,“后来我就打12345,也给各媒体打电话举报。我告诉这家医院我投诉他们了,一个姓王的女院长助理就出面解释,但也没说还钱的事。我又找主治医生,她说消费清单已经交给领导了,最晚在3月5日下午之前把钱打到我账上。”
      3月5日13:32,卢东来电表示仍未收到伊美尔方面的转账。
      记者联系到主治医生,该医生表示,“按我们的规定,这种活动余额是不退的。”记者询问合同里有没有明确规定,她表示,“签合同只是有关治疗的一些东西,其他都是口头的。”她还说,“我们现在已经答应他们了,这几天就把余额退给他们。可能因为这个月底医院要做账,所以耽误了。我再催一下财务。”记者:“手术是什么时候做的?”她答复说:“去年9月。”这表明,手术费余额已经在该院扣留大约半年时间。记者:“今天能把钱打过去吧?”她回答:“我催催财务,尽量。”

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